1. Снижение временных затрат на ключевые юридические процессы.
О чем критерий: насколько быстрее стали выполняться основные юридические операции.

Что можно показать (в том числе, но не ограничиваясь):

• сокращение времени на согласование, подготовку документов, справок, отчетов;
• уменьшение очередей и задержек;
• перевод части операций в самообслуживание.

2. Уровень автоматизации и цифрового охвата.
О чем критерий: какая часть работы переведена на ИТ‑платформы.

Что можно показать (в том числе, но не ограничиваясь):

• долю процессов, выполняемых в цифровых системах;
• количество операций без участия юриста (по заданным сценариям);
• внедрение специализированных решений (CLM, CMS, GRC, RPA и др.).

3. Оптимизация трудозатрат команды.
О чем критерий: как изменилось распределение времени юристов.

Что можно показать (в том числе, но не ограничиваясь):

• уменьшение времени на рутинные операции (поиск, копирование, заполнение форм);
• увеличение доли сложных задач и стратегической работы;
• роль ИИ и роботизации в перераспределении нагрузки.

4. Снижение числа ошибок и возвратов.
О чем критерий: насколько уменьшились ошибки в документах и процессах.

Что можно показать (в том числе, но не ограничиваясь):

• снижение числа возвратов документов и запросов на доработку;
• уменьшение случаев пропуска сроков и нарушений процедур.

5. Удовлетворенность внутренних и внешних клиентов, взаимодействие с внешними организациями и госорганами.
О чем критерий: как цифровые решения повлияли на качество сервиса для внутренних клиентов, контрагентов и госорганов.

Что можно показать (в том числе, но не ограничиваясь):

• результаты опросов внутренних и, при наличии, внешних клиентов;
• использование цифровых каналов (порталы, чат‑боты, личные кабинеты);
• сокращение возвратов и дополнительных запросов со стороны госорганов.

6. Качество и доступность управленческой аналитики.
О чем критерий: какие новые управленческие возможности дали данные.

Что можно показать (в том числе, но не ограничиваясь):

• набор доступных дашбордов и отчетов;
• примеры управленческих решений, принятых на основе аналитики;
• развитие показателей и метрик по мере внедрения цифровых решений.

7. Интеграция юридических цифровых решений в ИТ‑ландшафт компании.
О чем критерий: насколько юридические системы связаны с основными системами бизнеса.

Что можно показать (в том числе, но не ограничиваясь):

• интеграцию с ERP, CRM, HR и другими системами;
• единый каталог мастер‑данных (контрагенты, договоры, дела);
• устранение ручных переносов данных.