16:55‒17:20
17:20‒17:30 Вопросы
Спикер: Ольга Рябухина
Управляющий партнер в компании «Мастерская клиентского сервиса»: тренинги по сервису, продажам, лидерству, командообразованию, системному управлению.
Сертифицированный тренер по обучению руководящих команд, бизнес-тренер ICBT, методолог и разработчик образовательных программ
Спикер: Ольга Белосова
Бизнес-тренер в направлении продаж B2B, B2C, B2G, продуктов (автобизнес, IT) и сервиса.
Более 10 лет опыта в сфере управления персоналом: подбор, обучение, оценка персонала, грейдирование, нематериальная мотивация, системы удержания, работа с конфликтами.